Participación ciudadana e inteligencia territorial para municipalidades chilenas
Un solo flujo desde que un vecino reporta hasta que la municipalidad puede mostrar cómo se resolvió. Con ubicación, evidencia y estado visible en cada paso.
Diseñada para equipos municipales de participación, operación y territorio.
La gestión municipal se vuelve difícil cuando la información está dispersa
Hoy muchos municipios reciben reportes, solicitudes y consultas ciudadanas por llamadas, WhatsApp, formularios, correos y procesos manuales. Cuando la información queda repartida entre canales, se pierde contexto, trazabilidad y capacidad de seguimiento.
El resultado es una gestión más difícil de coordinar, menos visibilidad para los equipos municipales y una respuesta menos clara para la comunidad.
Un reporte de microbasural que llega por WhatsApp a un funcionario puede quedar sin respuesta si esa persona cambia de turno o se enferma.
Información dispersa entre canales
Los casos quedan repartidos entre equipos, documentos y canales de comunicación, sin un punto común para organizar la gestión.
Casos sin trazabilidad clara
Sin un historial centralizado, los equipos pierden contexto al retomar cada caso y resulta más difícil informar a la comunidad sobre su avance.
Comunicación ciudadana difícil de coordinar
Cuando los comunicados, las alertas y los avances se gestionan por separado, es más difícil mantener una comunicación oportuna y consistente.
Poca visibilidad del territorio
Sin información organizada por sector, es más difícil identificar zonas recurrentes, casos activos y prioridades de intervención.
Un caso real, de la denuncia a la recuperación
Así se ve un foco recorriendo los estados de INOAM: la comunidad reporta, el municipio gestiona y el resultado queda registrado para todos.
- Detectado
Un vecino reporta un microbasural en Av. Pajaritos
La denuncia llega con foto y ubicación exacta, y el foco queda visible en el mapa del municipio al instante.
- En gestión
El equipo municipal asigna la cuadrilla de aseo
El foco cambia de estado, queda con responsable y fecha estimada, y el vecino ve el avance sin tener que llamar a preguntar.
- Recuperado
El punto se marca recuperado con evidencia fotográfica
Queda registrado el tiempo de resolución y el historial completo, listo para reportar si el punto reincide.
Lo que tu equipo gestiona con INOAM
Funciones simples y efectivas para una comuna más conectada y organizada.
Denuncias ciudadanas
Un vecino reporta un microbasural en Av. Pajaritos con foto y ubicación. El municipio ve el caso en el mapa y asigna quién lo resuelve.
Tenencia responsable
Un perro suelto en la plaza o un caso de abandono usa el mismo flujo de denuncias: ubicación, evidencia y una persona responsable de cerrar el caso.
Comunicados municipales
Publica un corte de agua o un cambio de horario de recolección desde el mismo panel, y llega por el canal que la comuna ya usa.
Puntos limpios
Muestra ubicación, materiales aceptados, horarios y cierres temporales, para que el vecino sepa antes de ir si el punto limpio está abierto.
Encuestas
Consulta a los vecinos sobre un proyecto de plaza o una nueva ordenanza, sin imprimir una sola encuesta en papel.
Eventos municipales
Publica una feria costumbrista o un operativo de vacunación y la comunidad se inscribe desde el celular.
Una plataforma que se ajusta a cómo funciona tu municipio
Una comuna prioriza microbasurales, otra recibe más denuncias por perros sueltos en la plaza, otra necesita avisar a tiempo un cambio de horario de recolección. INOAM parte de una base común y se configura según lo que tu equipo resuelve primero.
INOAM parte de una estructura clara y configurable
Activa denuncias, puntos limpios, comunicados o encuestas por separado y deja apagado lo que tu comuna todavía no necesita.
¿Tu municipio necesita una funcionalidad específica?
Si necesitas, por ejemplo, un formulario propio para tenencia responsable o un canal distinto para alertas de emergencia, lo evaluamos y lo sumamos a la misma plataforma.
Lleva INOAM a tu municipio con un piloto de alcance claro
Prueba INOAM con casos reales, mediante un piloto acotado y acompañado, antes de avanzar hacia una implementación mayor.
Qué incluye el piloto
- Configuración de INOAM para el sector o flujo que definamos junto al municipio.
- Capacitación del equipo municipal para publicar, gestionar y hacer seguimiento de casos.
- Acompañamiento directo del equipo INOAM durante todo el piloto, sin costo de implementación.
Qué se entrega al final
- Datos reales de tu comuna: focos gestionados, tiempos de resolución y sectores que reinciden.
- Un cierre conjunto con los aprendizajes del piloto y una propuesta de próximos pasos.
Conversemos sobre las necesidades y prioridades de tu municipio.
Lo que preguntan las municipalidades antes de decidir
Ya tenemos una OIRS. ¿Para qué otra plataforma?
La OIRS cumple la ley. INOAM agrega lo que a la OIRS le falta: seguimiento visible para el vecino, lectura por sectores para saber qué zonas reinciden, y una app que la gente efectivamente usa. No reemplaza el cumplimiento legal, lo hace gestionable.
SIMPLE es gratis. ¿Por qué pagar?
SIMPLE es un motor de trámites del Estado. INOAM es una plataforma de participación: seguimiento por comuna, mapa de sectores, app ciudadana propia y comunicación dirigida. Además, el piloto tampoco tiene costo — pruébalo antes de comparar precios.
No tenemos presupuesto este año.
El piloto no tiene costo de implementación: partimos sin cargo para que veas la plataforma funcionando con datos reales de tu comuna. La conversación de presupuesto viene después, cuando ya hay algo concreto que evaluar — no antes.
¿Quién sube los comunicados, los puntos limpios y los eventos?
El mismo equipo que hoy publica en el Facebook o el WhatsApp municipal. La interfaz está pensada para no técnicos y la capacitación va incluida en el piloto.
¿Qué pasa si cambia la administración?
Los datos y la configuración quedan en la plataforma, no en la memoria de una persona ni en un chat privado. Esa continuidad es justamente lo que hoy falta.
Conversemos sobre las necesidades de tu municipio
Cuéntanos brevemente qué necesita tu equipo y evaluaremos juntos cómo INOAM puede apoyar su gestión.
Una primera conversación es suficiente para comenzar
Podemos revisar el flujo actual de trabajo, las prioridades del municipio y un posible alcance para evaluar INOAM.
